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Hola, soy

Roberto Cruz

Líder de tecnología

Profesional senior de tecnología con visión de negocio, con más de 15 años liderando proyectos en entornos corporativos. Especialista en virtualización, migración a la nube y optimización de infraestructuras críticas. Enfocado en la transformación digital e innovación con fuerte alineación entre los objetivos de TI y la estrategia empresarial. Certificado en ITIL v4. Dominio en gestión de servicios, monitoreo operativo, indicadores, administración de service desk, automatización de procesos, análisis de datos e incidentes de alta prioridad. Experiencia en la gestión de vulnerabilidades de seguridad de la información, SysAdmin, DBA, eficiencia operativa y mejora continua.

Mi Viaje Profesional

De la operación técnica a la estrategia de negocio

Con más de 15 años de experiencia, mi carrera ha sido un viaje de constante evolución. Comencé con la gestión directa de sistemas y llegué a liderar la transformación digital en grandes corporativos. Mi objetivo siempre ha sido el mismo: utilizar la tecnología como un motor para impulsar el negocio, garantizando su crecimiento y resiliencia.

2010 - 2015

Cimientos Técnicos y Primeros Liderazgos
Cryo-Cell de México

Aquí forjé mi base técnica, gestionando la infraestructura y liderando el desarrollo de sistemas internos clave. Mi objetivo era asegurar la eficiencia y la seguridad operativa del día a día.

  • Liderazgo de equipos de sistemas.
  • Desarrollo de CRM y sistemas core.
  • Gestión de seguridad de redes.

2015 - 2022

Visión Estratégica y Expansión de Negocio
CryoHoldco de Latinoamérica

Ascendí a un rol directivo, donde definí la estrategia tecnológica para el corporativo en México y Colombia. Lideré la migración a la nube y utilicé la tecnología para lanzar nuevas líneas de negocio.

  • Definición de estrategia TI corporativa.
  • Migración a la nube (Azure).
  • Lanzamiento de nuevas unidades de negocio.

2022 - 2025

Operaciones a Gran Escala y Continuidad Crítica
Bradescard México

En el sector financiero, gestioné la operación tecnológica a gran escala, garantizando la continuidad de servicios críticos para miles de usuarios y dispositivos. Fortalecí los planes de recuperación ante desastres (DRP).

  • Gestión de infraestructura a gran escala.
  • Liderazgo en continuidad de negocio (BCP/DRP).
  • Optimización de monitoreo y respuesta a incidentes.

2025 - Actualidad

Consultoría en Transformación Digital
ONLINE - Soluciones Tecnológicas

Como consultor independiente, aplico mi experiencia para guiar a otras empresas en su viaje de modernización. Actúo como un socio estratégico para optimizar su tecnología y procesos.

  • Asesoría en estrategia digital.
  • Optimización de procesos de negocio.
  • Adopción de tecnologías emergentes.

Habilidades

Mis habilidades técnicas y blandas que he desarrollado a lo largo de mi carrera.

Habilidades Técnicas

SysAdmin

DBA

Technical PM

Líder de Infraestructura

Líder de Operaciones

Líder de Desarrollo

Administración de CRM/ERP

Hardening y Gestión de Vulnerabilidades

Seguridad de la información

Habilidades Blandas
Resolución de Problemas
Flexibilidad y adaptación al cambio
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Pensamiento Crítico
Adaptabilidad
Gestión de personal
Organización y productividad
Toma de decisiones
Estrategia de negocio
Atención al cliente
Mejora continua
Coaching
Procesos de negocio
Comunicación

Proyectos Destacados

Una selección de proyectos que demuestran mi experiencia y habilidades en el desarrollo de soluciones tecnológicas.

Paperless
Paperless
Implementación del proyecto de mejora Paperless, con el que se digitalizaron más de 90,000 expedientes y se realizaron más de 20,000 contrataciones con firma digital, logrando un 55% de ahorro en el tiempo de contratación.
Angular
CSS
HTML5
SQL
Datacenter
Datacenter
Migración de más de 50 servidores a Azure, reduciendo costos de infraestructura en un 30%.
VMware ESXi 6.0
DRP
DRP
Desarrollo e implementación del plan de recuperación de desastres para infraestructura y plataforma críticas.
Azure - One recovery plan
Desarrollo de CRM Interno para Prospectación y Ventas
Desarrollo de CRM Interno para Prospectación y Ventas
Lideré el diseño, desarrollo e implementación de un CRM interno orientado a optimizar el proceso comercial end-to-end.
CRM
Team Leader
Endpoints
Endpoints
Implanté la plataforma de gestión de estaciones para más de 3,000 dispositivos para inventario de workstations y MDM para 600 dispositivos.
ManageEngine Endpoint
VMware
Windows server
Plan de Continuidad de Negocio (BCP)
Plan de Continuidad de Negocio (BCP)
Lideré el diseño e implementación del BCP con el objetivo de asegurar el cumplimiento regulatorio y fortalecer la resiliencia operativa de la organización frente a incidentes críticos.
Gestión de Proyectos
Comunicación
Resiliencia
Dashboards ejecutivos en Power BI
Dashboards ejecutivos en Power BI
Lideré un proyecto estratégico de analítica y visualización de datos orientado a fortalecer la toma de decisiones ejecutivas mediante el diseño e implementación de dashboards.
SQL
Power BI
Implementación de PCI-DSS para operaciones financieras críticas
Implementación de PCI-DSS para operaciones financieras críticas
Lideré un proyecto estratégico de cumplimiento normativo enfocado en la implementación del estándar PCI-DSS, con el objetivo de fortalecer la seguridad de la información y el gobierno de TI en un entorno de operaciones financieras de alta sensibilidad.
Seguridad de la información

Cursos y Certificaciones

Mi compromiso con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Axelos by PeopleCert en Diciembre 2023

ITIL 4 ® Foundation

Axelos by PeopleCert en Diciembre 2023

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Microsoft y LinkedIn

Fundamentos de la carrera de administración de sistemas

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Executrain

Introducción a la Programación Orientada a Objetos con Microsoft Visual Studio 2008

Executrain

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Mantenimiento de Bases de Datos con Microsoft SQL Server 2008

Executrain

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Escritura de Consultas con Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL

Executrain

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Administración de Proyectos PMP

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UBITS

Elabora con éxito planes de continuidad de negocio (BCP)

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Iniciación al desarrollo con IA

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Fundamentos de Servicios en la Nube con Azure & AWS

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